問與答
購物說明、付款與配送、保存方式與常見疑問。找不到答案歡迎聯絡客服。
常溫調理包於未開封狀態下可常溫保存，實際效期以外包裝標示為準；冷藏品項則需全程冷藏。開封後請於當餐食用完畢。
每組商品頁均標示建議人數（2–3人／4–6人），並附上搭配建議，可依家庭人數選擇。
銀髮友善系列會額外標示口感軟硬度、調味程度與單餐份量，協助照顧者判斷是否適合長輩食用，並非醫療或營養宣稱。
台灣本島單筆滿 NT$1,500 免運；未達門檻依常溫／冷藏分流計費，結帳頁會顯示實際金額。
可以。結帳時可填寫統一編號與抬頭，系統將開立電子發票並寄送至您的 Email。
有，提供食品代工、委託開發、經銷通路與海外合作，請至「聯絡合作」頁面留下需求，將由專人與您聯繫。
付款方式
- 台灣站（TWD）：線上刷卡、ATM 轉帳、銀行轉帳 — 綠界金流
- 馬來西亞站（MYR）:iPay88 / ADAPTIS
配送範圍與運費
- 台灣本島：一般貨運、超商取貨；單筆滿 NT$1,500 免運。
- 冷藏與常溫商品分流出貨，結帳頁會顯示實際運費。
- 馬來西亞：依區域計費，結帳時顯示。
退換貨政策
食品類商品基於衛生考量，除商品瑕疵、運送毀損或出貨錯誤外，恕不接受退換。若收到商品有異常，請於簽收後 3 日內拍照並聯絡客服，我們將協助處理。
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